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【画面が反応しなくなった場合の対応】その1「強制再起動」

2025年01月23日

普通に使っていて突然画面が反応しなくなることが、特に暑い夏に起こることがあります。iPhoneのフリーズです。

 

「突然使えなくなった」とお客様が真っ青になって駆け込んで来られた時、外観に特に問題ない場合に一番最初に試すのが「強制再起動」です。

 

やり方は、以下の通りです。

 

 1. 音量上げるボタンを一回押す。

 2. 音量下げるボタンを一回押す。

 3. サイドボタン(電源ボタン)を長押しする。

 4. Appleのロゴマーク(リンゴマーク)が画面に出てきて手を離すと「強制再起動」成功です。

 

これで解決する場合がほとんどですので、ぜひお試しください!